استاد بهترین و آخرین مطالب و دانستنیهای فارسی

مدير فروش(آموزش فروش و بازاريابي)

جدیدترین و آخرین مطالب وبلاگ مدير فروش(آموزش فروش و بازاريابي) از بلاگ مدير فروش(آموزش فروش و بازاريابي) دریافت گردیده و به همراه لینک سایت اصلی نمایش داده شده است. در شرایطی که اطلاعات و مطالب پست های نمایش داده شده نا مناسب بوده و شایسته تذکر میباشد، بر روی دکمه درخواست حذف کلیک نمائید تا از دسترس خارج گردد.



کتاب مسیر موفقیت

درخواست حذف اطلاعات
کتاب مسیر موفقیت


کتاب مسیر موفقیت اثر احسان حسینی ، راز و رمز به موفقیت رسیدن افراد موفق جامعه است.
ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/12/کتاب مسير موفقيت/




کتاب مسیر موفقیت

درخواست حذف اطلاعات
کتاب مسیر موفقیت

کتاب مسیر موفقیت اثر احسان حسینی ، راز و رمز به موفقیت رسیدن افراد موفق جامعه است.

منتشر کرد:






ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/13/کتاب مسير موفقيت/




جملات انگیزشی آنتونی ر نز

درخواست حذف اطلاعات
جملات انگیزشی, زندگی ما انسان ها را افکارمان می سازد. بنابراین باید بسیار آگاهانه افکارمان را کنترل کنیم. آگاهانه انرژی مثبت ساطع و جذب کنیم. آگاهانه خوشحال و شاد باشیم و آگاهانه به اطرافیان مهر بورزیم. آگاهانه به دنبال خبرهای خوش باشیم و همچنین آگاهانه از زندگی لذت ببریم!
ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/11/جملات انگيزشي آنتوني رابينز/




چگونه با بازاری اینترنتی ب و کار خودم را متحول

درخواست حذف اطلاعات




می کنم.




آیا می دانستید بهترین و بالاترین بازدهی در بازاری اینترنتی را می توانید چگونه بدست آورید؟
ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/9/چگونه با بازاريابي اينترنتي کسب و کار خودم را متحول کردم/




online marketing

درخواست حذف اطلاعات
بازاری اینترنتی


با توجه به این که تبلیغات در دنیای مجازی طرفداران بیشتری از تبلیغات در دنیای واقعی پیدا کرده است بازاری اینترنتی با یک سیستم منظم و صحیح ، می تواند بهترین ابزار برای تثبیت نام تجاری شما در ذهن مخاطبین باشد.

این قسمت شامل تمام آموزش های بازاری اینترنتی است که در قالب مقاله به شما دوستان عزیز ارائه می شود.
ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/10/online marketing/




تفاوت بازاری محتوا و تبلیغات

درخواست حذف اطلاعات
تکنیک های بازاری محتوا بسته به فضایی که محتوا در آنها انتشار می یابد متفاوت هستند ولی همگی در یک نقطه اشتراک دارند. اینکه قدم اول تولید محتوای با کیفیت است. در کنار این محتوای باکیفیت معمولا یکی از ارزش های مجموعه شما نیز به مخاطب معرفی میشود این ارزش میتواند یک محصول، یک خدمت و یا هرچیزی که کاربر را به مشتری تبدیل میکند باشد.
به بیان دیگر میتوان گفت بازاری محتوا با هدف ایجاد ارتباط با کاربر آغاز شده و در ادامه به دنبال تبدیل آنها به مشتری است. در این مقاله تلاش میکنیم تکنیک های بازاری محتوا در فضای اینترنت و به صورت ویژه در وب سایت را با هم بررسی کرده و نقاط ضعف و قوت هر یک را شناسایی کنیم. پیش از آنکه وارد بررسی روش ها شویم باید ارتباط سئو و بازاری محتوا را بهتر درک کنیم.
ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/7/تفاوت بازاريابي محتوا و تبليغات/




موفقیت چیست؛ آیا معنای آن را درست درک کردهایم

درخواست حذف اطلاعات
در دنیای مادی امروز، ما به «شادی» حاصل از ب عنوان ها و به دست آوردن اشیا عادت کرده ایم. شاید شما هم لذت ناشی از ید آیفون جدید، یا ید یک ماشین نو را تجربه کرده باشید. برخورداری از چنین چیزهایی وما بد نیست اما در توضیح «چرایی» اشتیاق انسان برای چنین چیزهایی، تفسیرهای اشتباه کم نیستند.

حقیقت این است که موفقیت در هیچ یک از ابعاد زندگی، مانا و پایدار نیست! بوی خوش ماشین نو پس از مدتی از بین می رود، گوشی نو دیر یا زود با یک گوشی پیشرفته تر، پرزرق وبرق تر و سبک تر جایگزین می شود، فردی جوان تر، قوی تر یا باهوش تر سرانجام رکوردهای شما را می شکند!
ادامه مطلب...



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/8/موفقيت چيست؛ آيا معناي آن را درست درک کردهايم/




تفاوت بازاری محتوا و تبلیغات

درخواست حذف اطلاعات
تکنیک های بازاری محتوا بسته به فضایی که محتوا در آنها انتشار می یابد متفاوت هستند ولی همگی در یک نقطه اشتراک دارند. اینکه قدم اول تولید محتوای با کیفیت است. در کنار این محتوای باکیفیت معمولا یکی از ارزش های مجموعه شما نیز به مخاطب معرفی میشود این ارزش میتواند یک محصول، یک خدمت و یا هرچیزی که کاربر را به مشتری تبدیل میکند باشد.
به بیان دیگر میتوان گفت بازاری محتوا با هدف ایجاد ارتباط با کاربر آغاز شده و در ادامه به دنبال تبدیل آنها به مشتری است. در این مقاله تلاش میکنیم تکنیک های بازاری محتوا در فضای اینترنت و به صورت ویژه در وب سایت را با هم بررسی کرده و نقاط ضعف و قوت هر یک را شناسایی کنیم. پیش از آنکه وارد بررسی روش ها شویم باید ارتباط سئو و بازاری محتوا را بهتر درک کنیم.

بازاری محتوا و استراتژی محتوا ، از جمله واژه هایی هستند که در سال های اخیر به صورت گسترده در فضای رسانه ها به کار گرفته می شوند. بازاری محتوا یا content marketing یکی از زیر مجموعه های بازاری آنلاین و دیجیتال مارکتینگ می باشد که در آموزش دیجیتال مارکتینگ چیست توضیحات کاملی را در مورد بازاری دیجیتالی دادیم.
تعریف بازاری محتوا
تعریف موسسه بازاری محتوا (content marketing institute) از بازاری محتوا:
بازاری محتوا یکی از رویکردهای استراتژیک بازاری است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اه برندها متمرکز شده است. بازاری محتوا به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به وضوح تعریف و شناخته شده هستند. این عمل با هدف هدایت کاربران برای انجام اقداماتی سود ده صورت می گیرد.
به نظر من این تعریف خیلی خوب است ولی می توانیم در آن به قسمت های دیگر اشاره کنیم. به این که بازاری محتوا یک استراتژی بلندمدت است که بر ایجاد یک رابطه قوی با مخاطب هدف شما متمرکز است که می توانیم با انتشار محتوای با کیفیت بطور صحیح با آن ها ارتباط برقرار کنیم.
در بازاری محتوا ، مطالبی که تولید می شوند باید با محصولات و خدمات شما کاملاً در ارتباط باشد تا کاربران بتوانند با خواندن آن ها، مواردی مانند مزایا، خدمات، معایب و توضیحاتی دیگری که برای فروش محصولات و ارائه خدمات لازم است را متوجه شوند و از این رو برای استفاده یا ید آن ها، تصمیم بگیرند.
نکته ای که حائز اهمیت است، این است که آگاهی و اطلاعات مردن نسبت به گذشته زیاد شده است و صرفاً با تبلیغات انبوه نمی توانید به هدف خود در فروش برسید. موردی که در اینجا پیش می آید این است که افراد با دیدن تبلیغات شما احتمالاً به سراغ اینترنتی بیایند و کالا یا خدمات شما را سرچ کنند و با بازخورد هایی که از شما می بینند اقدام به ید کنند. به عنوان نمونه می توانیم به سایت دیجی کالا اشاره کنیم که قسمتی برای نقد، بررسی و مقایسه کالا ها دارد که می تواند نقش بسزایی در تصمیم گیری یدار داشته باشد.
بازاری محتوا چیست و نقد و بررسی دیجی کالانقد و بررسی محصول در سایت دیجی کالا
چگونه یک استراتژی بازاری محتوا ایجاد کنیم
هدف خود را تعریف کنید
هدف شما برای ایجاد طرح بازاری محتوا چیست؟
چرا می خواهید محتوا ایجاد کنید و یک برنامه برای آن درست کنید؟
قبل از شروع به کار دوستان حتماً اه خودتونو از ایجاد یک محتوا بدانید و زمان بیشتری را به این مرحله اختصاص بدهید.
برای تعیین هدف شما می توانید از روش smart استفاده کنید که هر حرف مخفف کلمات زیر است:
(برای تعیین هدف، هدف شما باید این ویژگی ها را داشته باشد)


مشخص بودن (specific)
قابل اندازه گیری (measurable)
دست یافتنی (attainable)
مرتبط بودن (relevant)
دارای زمان (time)



در مورد مخاطبانتان تحقیق کنید
برای ایجاد یک طرح بازاری محتوا موفق، شما باید مخاطبان هدف خود را بطور واضح تعریف کنید. این موضوع مخصوصاً برای انی که تازه شروع به کار می کنند بسیار مهم است. با شناخت مخاطبان مورد نظرتون شما می توانید مطالب مرتبط و ارزشمندتری را برای خواندن مخاطبان هدف و تبدیل خوانندگان به مشتری ایجاد کنید.
این سؤال ها را می تونید از خودتون بپرسید:
1- آیا می خواهید گروه جدید از مردم را هدف قرار بدید یا بازار هدف فعلی خود را گسترش می دهید؟
2- آیا می خواهید یک مخاطب هدف خاص را نگه دارید؟
مشخص مخاطبان هدف کار یکبار برای همیشه نیست و باید آن را حداقل هر ی ال انجام بدهید و امری ضروری در تحقیقات بازار است.
یک تفاوت در ساخت محتوا ایجاد کنید
اکثر مردم کار خود را در بازاری محتوا با پست های وبلاگ شروع می کنند و برای سالیان طولانی روش خود را تغییر نمی دهند. شما برای استفاده هر چه بیشتر بازاری محتوا باید از تکه های دیگر این پازل نیز استفاده کنید. یکی از راه ها می تواند ارائه همین پست های وبلاگ به فرمت های مختلف مثل ویدیو، پاد ت، اینفوگرافیک و … در اختیار مخاطبان تان باشد.
اگر مدتی در حال انجام بازاریاب محتوا بوده باشید، می توانید از نتایج خود در سال های گذشته استفاده کنید و از آن برای ایجاد تفاوت در سال پیش رو استفاده کنید.
یک سیستم مدیریت محتوا داشته باشید
اگر شما از آن دسته از افرادی هستید که فقط به عنوان مهمان در سایت های دیگران مقاله می نویسید می توانید به راحتی و بدون هیچ دانش برنامه نویسی یک سیستم مدیریتی داشته باشید که بتوانید محتوا خود را با آن مدیریت کنید. چند بخش حیاتی از سیستم مدیریت محتوا (cms) عبارتند از:


ایجاد محتوا




منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/7/تفاوت بازاريابي محتوا و تبليغات/




روش های فروش

درخواست حذف اطلاعات
از القاب شگفت انگیز استفاده کنید
در علم روان شناسی ثابت شده است وقتی شما به افراد القاب مثبت نسبت می دهید (برای مثال باهوش بودن یا آدم خوبی بودن)، آنها تلاش می کنند به گونه ای رفتار کنند که توصیف شده اند و از آنها انتظار می رود.

وقتی شما به مشتری صفت های خوب نسبت می دهید، در واقع مغز عاطفی او را درگیر می کنید. دقت کنید منظور من چاپلوسی و تملق نیست. یک ویژگی مثبت در مشتری پیدا و آن را بیان کنید تا احساس خوبی داشته باشد و شما را دوست خود به حساب بیاورد. مثلا می توانید بگویید: «شما از بهترین مشتریان ما هستید یا باعث افتخار ماست که با شما معامله کنیم.»

اتوماسیون بازاری (یا marketing automation) یک مفهوم چتری است که بر روی مجموعه گسترده ای از ابزارها و تکنیک های بازاری سایه می اندازد.
گسترش فناوری اطلاعات و دسترسی بیشتر و ارزان تر به ابزارهای دیجیتال باعث شده است که اتوماسیون بازاری به عنوان فرصتی ارزشمند در اختیار تمام ب و کارها (مستقل از حجم و بزرگی آنها) قرار بگیرد.
می توان گفت اتوماسیون بازاری ، بخش مهمی از تحول بازاری است که در پاسخ به تغییرات جدید بازار و افزایش قدرت چانه زنی و اطلاعات مشتریان به وجود آمده است.
[ درس مرتبط: تحول بازاری چیست؟ ]
چند سوال در مورد اتوماسیون فروش و بازاری
آنچه در ادامه می خوانید:

تعریف اتوماسیون بازاری چیست؟
از اتوماسیون بازاری موفق باید چه نتایجی را انتظار داشته باشیم؟
رابطه اتوماسیون بازاری با بازاری دیجیتال چیست؟
چه کارهایی زیرمجموعه اتوماسیون بازاری هستند؟
ابزارها و نرم افزارهای اتوماسیون بازاری چه هستند؟
چه تخصص هایی با اتوماسیون بازاری در ارتباط هستند؟

تعریف اتوماسیون بازاری چیست؟
نمی توانید تعریفی از اتوماسیون بازاری ارائه کنید که همه را راضی کند.
کتابها و مقاله های مختلف، تعریف های متفاوتی را برای اتوماسیون بازاری ارائه کرده اند.
شرکت هایی هم که را ارها و نرم افزارهای اتوماسیون بازاری و فروش عرضه می کنند، معمولاً اتوماسیون را به شکلی تعریف می کنند که پاسخ آن، محصول خودشان باشد.
با وجود این توضیح، شاید بتوان دو نوع تعریف برای اتوماسیون بازاری ارائه کرد.
تعریف اول کمی کلی تر (و طبیعتاً مبهم تر) است:



هر نوع خ رسازی کارهای تکراری اما مهم در حوزه بازاری و فروش را می توان اتوماسیون بازاری نامید.
هدف اتوماسیون بازاری ، انجام کارهای بیشتر در زمان کمتر بدون کاهش کیفیت آن کارها و فعالیت هاست.


تعریف دیگری هم وجود دارد که کمی دقیق تر است:



هر نوع خ رسازی و اتوماسیون فرایندها با این هدف که مشتریان را با نرخ بیشتر، در زمان کوتاه تر و با هزینه کمتر در مسیر قیف فروش (یا قیف بازاری ) حرکت دهد و هدایت کند.


[ درس مرتبط: قیف فروش چیست؟ ]
از اتوماسیون بازاری موفق باید چه نتایجی را انتظار داشته باشیم؟
قاعدتاً اگر تعریف اتوماسیون بازاری را با دقت خوانده باشید، خودتان می توانید پاسخ این سوال را حدس بزنید.
با این حال، موارد زیر نمونه هایی از نتایج پیاده سازی یک سیستم اتوماسیون بازاری موفق هستند:

همسو شدن بیشتر فروش، بازاری و تبلیغات
کاهش هزینه های صرف شده برای انی که مشتری ما نخواهند شد
افزایش سرعت پاسخ به مشتریان در مراحل مختلف قیف فروش
بهبود کیفیت داده هایی که از مشتریان داریم
امکان است اج شاخص های ارزشمند برای تحلیل بهتر فرایند فروش
کاهش زمان مورد نیاز برای انجام کارهای تکراری و فرصت تحلیل استراتژیک
کاهش هزینه های عملیاتی سازمان
تطبیق بهتر فعالیت های فروش و بازاری با نیازها و سلیقه مشتری


تکنیک های فروش
تکنیک حرفه ای فروش , تکنیک های فروش
برای فروشنده ها، قانع مشتری با استفاده از تکنیک فروش قدرت مطلق به حساب می آید. تکنیک حرفه ای فروش برای آن دسته از عزیزانی به که فروش و فروشندگی علاقه دارند بسیار لازم و ضروری است. هنر فروش یکی از کاربردی ترین و مؤثرترین هنر های پیشبرد اه ب وکار است و با فراگرفتن تکنیک حرفه ای فروش می توان در راه موفق بود.
به اندازه کافی ارتباط چشمی برقرار کنید
گفته می شود که چشم پنجره روح انسان است که بی دلیل هم نیست. ارتباط چشم تو چشم باعث ایجاد نوعی ارتباط ناخودآگاه می شود. طی تحقیقی که در کورنل انجام شد چشم های گوش تری را بر روی جعبه های اسباب بازی تغییر دادند و سپس از افراد بالغ خواستند که یکی از آن ها را انتخاب کنند. شرکت کننده ها معمولاً بسته ای را انتخاب د که گوش مستقیماً به آن ها نگاه می کرد.
چقدر ارتباط چشمی کافی است؟ طبق گفته های متخصص زبان بدنی کارول کینسی گورمن، برای 30 تا 60% از تبدیل به فروشتان باید تماس چشمی برقرار کنید.
اولین ی باشید که تماس می گیرد

همکاری در فروش روش های گوناگون و متنوعی دارد، اما بهترین و پربازده ترین آن استفاده از اینترنت است. اینکه شما به عنوان یک معرف، محصول مورد نظر را به شیوه های درست تبلیغ کنید و بابت هر فروش که از سمت شما انجام بگیرد پورسانت و یا درصدی از فروش را دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به مقالهدیجیتال مارکتینگ چیست مراجعه فرمایید.

روش های فروش
شما با استفاده از روش های فروش می توانید به روش های مختلفی کالاها و یا خدمات خود را بفروشید. در فروش و بازاری هر چه گزینه ها و راه چاره های بیشتری داشته باشید، هر چه به احتمالات بیشتری بتوانید توجه کنید، با احتمال بیشتری می توانید قدم اول را بردارید و به ثروت برسید. هر چه تکنیک های فروش ، را ارهای فروش واستراتژی فروش بیشتری داشته باشید، با احتمال بیشتری می توانید به هدف های مالی خود نزدیک شوید.
فروش یکی از حوزه های مورد علاقه در تقریباً تمام سازمان هاست. اما هر سازمان، محصولات یا خدماتش را به نوعی می فروشد، به عبارت دیگر برای هر سازمانی نوعی از فروش مناسب است.
این نکته ساده ای است که ضمن آگاهی همه از آن، بسیاری اوقات در عمل از آن غفلت می ش



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/5/روش هاي فروش/




معروف ترین برند های لوازم آرایشی

درخواست حذف اطلاعات
معروف ترین و برترین برندهای لوازم آرایشی
برندهای معروف و متعددی در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی در سطح دنیا وجود دارد، که در اینجا در مورد بزرگترین آنها و ارزش برندشان اشاره می کنیم:بهترین برند لوازم آرایشی





زیبا بودن غریزه ای طبیعیست که همه افراد به دنبال آن هستند. بشر به ویژه خانم ها، گرایش به سمت هر چه زیباتر شدن دارند و بدین منظور با استفاده از مواد مختلف خودشان را تا انجا که ممکن است زیباتر جلوه می دهند. به منظور هر چه بهتر برآورده این خواسته شرکت های آرایشی و بهداشتی زیادی در سرتاسر دنیا به تولید لوازم آرایشی پرداخته اند. برندهای آرایشی و بهداشتی مختلف که تنوع محصول بالایی دارند از ادکلن و عطر گرفته تا انواع کرم، رژ لب ، خط لب و غیره.
تمامی مردان و ن تمایل دارند تا زمانی که گام بیرون از منزل می گذارند به بهترین ظاهر ممکن د رانظار ظاهر شوند. زمانی که ن در مقایسه با مردان دارای هوشیاری زیبایی بیشتری می باشند. آنها بیشتر نگران طریقه نگاهی هستند که مردم به آنها دارند. و البته آنها هیچگاه از افزودن مواد بیشتر به لوازم ارایشی خود دریغ نخواهند کرد. محصولات کوچک در واقع کمکی به بهبود بخشیدن به زیبایی آنها است. اگر شما زن باشید، می دانید که این لوازم چه اهمیتی خواهند داشت.
بهترین برندهای محصولات آرایشی
این اجزای یک طرح ب و کار بود که گفتیم برای استفاده شما باید مطابق با کار خود آن ها را تفکیک و استفاده کنید همچنین می توانید از آموزش تیم مدیر فروش با موضوع «برنامه بازاری از صفر تا صد» در سایت فرانش استفاده فرمایید.


بازاری لوازم آرایشی و بهداشتی
لوازم آرایش از دیر باز مهم ترین کالای مربوط به زیبایی بانوان است. بازاری لوازم آرایشی و بهداشتی بسیار با اهمیت است، زیرا تعداد برندهای شناخته و ناشناخته وارداتی در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی از کشورهای حوزه خلیج فارس، جنوب شرق آسیا و چین، هر روز بیشتر می شود. از سوی دیگر تعداد شرکت های تولید کننده لوازم آرایشی و بهداشتی داخلی بیشتر رو به ازدیاد است.
یکی از عمومی ترین شگردهای مدیران بازاری ، نمونه برداری benchmark از مدل های مارکتینگ موفق است ولی گاهی فراموش می کنند که اجرای برنامه های بازاری نیاز به بومی سازی دارد. بدین منظور در این مطلب به بررسی کوتاهی از رفتار بازاری و برندینگ یک برند ایرانی در حوز? لوازم آرایشی و بهداشتی می پردازیم.




نکات حرفه ای بازاری لوازم آرایشی و بهداشتی



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/6/معروف ترين برند هاي لوازم آرايشي/




مهارت های مذاکره

درخواست حذف اطلاعات
اصول فنون مذاکره
مذاکره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست
مهارت مذاکره معمولاً یکی از شرایط و توانایی هایی است که برای افراد جویای کار، امتیاز محسوب می شود. اما باید بدانید که توانایی مذاکره نیاز به مجموعه ای از مهارت های میان فردی و ارتباطی دارد که برای گرفتن نتیجه موردنظر، در کنار هم استفاده شوند.
تعریف مذاکره
رُی جی لوییکی، در تعریف مذاکره به نکات زیر توجه می کند:
حداقل دو طرف در آن درگیر هستند. این دو طرف ممکن است دو فرد، دو گروه یا دو سازمان باشند.
بین خواسته ها و نیازهای این دو (یا چند طرف) تعارض وجود دارد.
دو یا چند طرف درگیر در مذاکره، بر اساس انتخاب خود و نه به اجبار با یکدیگر مذاکره می کنند.
انی که درگیر مذاکره می شوند برای “داد و ستد” که زیربنای مفهوم مذاکره است، آماده اند.
نکاتی که در مذاکرات باید رعایت کنید
تحلیل مشکل
یک مذاکره کننده موفق باید توانایی تحلیل مشکل را داشته باشد تا بتواند منافع هر طرف مذاکره را تعیین کند. یک تحلیل مشکل تفصیلی می تواند مسئله، طرفین ذینفع و نتیجه نهایی را مشخص کند.
بعنوان مثال، در یک مذاکره بین کارمندان و کارفرما، نقطه موردبحث می تواند حقوق و مزایای کارمندان باشد. مشخص مشکلات برای هر دو طرف می تواند دست یافتن به مصالحه را آسان تر کند.
آماده سازی
قبل از شروع مذاکره، فرد باید خود را برای جلسه آماده کند. آماده سازی شامل تعیین هدف، زمینه کار و جایگزین هایی برای اه مشخص شده می شود. علاوه بر این، مذاکره کننده ها باید درمورد تاریخچه روابط بین دو طرف مطالعه کرده تا بتوانند نقاط مشترک را برای دست یافتن مذاکره به نتیجه بررسی کنند.
گوش دادن فعال
گوش مهم ترین و بزرگ ترین بخش از ارتباط است. مذاکره کننده باید بتواند به صحبت های طرف مقابل فعالانه گوش کند. برای این منظور باید بتواند زبان بدن و ارتباط کلامی فرد را درک کند.
گوش دادن به طرف مقابل خیلی مهم است تا بتوان نقاط قابل مصالحه را در طول مذاکره پیدا کرد. یک مذاکره کننده خوب به جای اینکه تمام وقت مذاکره را به حرف زدن درمورد نقاط مثبت نظرات خودش بگذراند، به حرف های طرف مقابل گوش می دهد.
کنترل احساسی
خیلی مهم است که مذاکره کننده توانایی کنترل احساسات خود را در طول مذاکره داشته باشد. بااینکه یک مذاکره طولانی ممکن است خسته کننده شود، اگر اجازه دهید کنترل احساساتتان از دستتان خارج شود، ممکن است نتایج تاسف باری رقم بخورد.
بعنوان مثال، رئیسی که از جلو نرفتن مذاکره درمورد حقوق و مزایای کارمندان، خسته شده است، ممکن است برای پایان گرفتن مذاکره به چیزی بالاتر از میزان موردقبول برای سازمان رضایت دهد. از طرف دیگر، کارمندانی که به دنبال افزایش حقوق خود هستند، اگر احساسی برخورد کرده و با رئیس وارد مصالحه شوند و رویکرد همه چیز یا هیچ چیز را بپذیرند که ارتباط بین دو طرف را از بین می برد.
ارتباط کلامی
مذاکره کننده باید توانایی ارتباط واضح و موثر با طرف دیگر را حین مذاکره داشته باشد. اگر مذاکره کننده نتواند منظور خود را به روشنی مطرح کند، ممکن است ایجاد سوءتفاهم شود.
منبع: مدیر فروشفروش
بازاری "/>



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/1/مهارت هاي مذاکره/




چگونه با مشتریان بالقوه سخت برخورد کنیم؟

درخواست حذف اطلاعات
برخورد با مشتریان بالقوه سخت
هنگامی که به قصد فروش قدم به دنیای بیرون می گذارید، در طول مسیر خود، با برخی از مشتریان بالقوه سخت ملاقات می کنید. تعداد این قبیل مشتریان زیاد است و رفتارشان می تواند طیف گسترده ای را تحت تأثیر قرار دهد. به هر حال، آن ها نیز مشتریان بالقوه محسوب می شوند و حتی اگر کمی متفاوت رفتار کنند، هنوز نیاز هایی دارند که شما به عنوان فروشنده می توانید آن ها را برآورده سازید، به شرط این که نحوه ی برخورد با آن ها را بدانید. برخی از مشتریان بالقوه، فطرتاً طبع سختی دارند، اما بقیه ممکن است درنتیجه ی شیوه ای برخورد فروشنده سخت شده باشند. خوشبختانه، در هر دو ح ، چند استراتژی وجود دارد که به شما کمک می کند تا به راحتی با مشتریان بالقوه ی سخت برخورد کنید و کنار بیایید.
آیا خودتان هستید؟
همیشه ساده است که در یک جلسه ی عرضه و نمایش فروش، مشکلات را به مشتری بالقوه تان نسبت دهید، اما هنگامی که با مشتریان بالقوه ی سخت مواجه می شوید، اول باید به خودتان به خودتان مراجعه کنید، آیا چیزی هست که ممکن است انجام داده باشید و باعث بروز این رفتار مشکل زا شده باشید؟ اگر شما منبع مشکل هستید، نشانه ی خوبی است؛ چرا که بسیار آسان تر می توانید رفتار خود را تغییر دهید؛ تا این که بخواهید رفتار فرد دیگری را عوض کنید.
چه انتظاری داشتید؟
توقعات و انتظارات شما در همه ی جنبه های فروش، تأثیر عمیقی روی عملکردتان خواهد گذاشت. بالأخص در هیچ حوزه ای به اندازه ی برخورد با مشتریان بالقوه این موضوع بارز نخواهد بود. اگر در مواجهه با یک مشتری بالقوه ی خاص منتظر بروز مشکلات هستید، احتمال برخورد با مشکلات به شدت افزایش خواهد یافت.
انتظارات و توقعات شما گسترده کامل رفتار و نقطه نظراتتان را تغییر خواهد داد. هنگامی که منتظر مشکلاتی از سوی یک مشتری بالقوه هستید، زبان بدنتان به وضوح سخت و انعطاف ناپذیر می شود، و حالات صورت و طرز تکان دادن سرتان به آسانی آنچه را احساس می کنید، نشان می دهد. هنگامی که در یک حالات انتظار منفی به سر می برید، انتخاب کلمات و تن صدایتان نیز به طور محسوسی خشن تر می شود.
ù?ø´øªø±û?ø§ù? ø¨ø§ù?ù?ù?ù?â??û?
منبع: مدیر فروش



منبع : http://modireforosh.ParsiBlog.com/Posts/3/چگونه با مشتريان بالقوه سخت برخورد کنيم؟/